Politique d’expédition

MoonRose propose plusieurs modes de réception :

• livraison à domicile

• retrait en boutique

• retrait lors d’un rendez-vous au salon

Temps de traitement

Chaque commande passe par plusieurs étapes :

• vérification

• préparation

• contrôle qualité

• emballage sécurisé

Temps de préparation des commandes : 2 à 6 jours ouvrés.

Les commandes sont généralement transmises pour expédition dans les 24 heures suivant la validation du paiement.

Les délais de livraison commencent après la préparation de la commande.

Délais de livraison estimés

France
5 à 12 jours ouvrés

Europe
7 à 18 jours ouvrés

Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon la destination ou la période de l’année.

Toutes les commandes sont accompagnées d’un numéro de suivi envoyé par email après expédition.

Retrait en boutique

Le retrait gratuit en boutique est disponible pour les commandes passées en ligne.

Une notification est envoyée lorsque la commande est prête.

Retrait lors d’un rendez-vous au salon

Les clients ayant un rendez-vous pour un soin peuvent récupérer leur commande directement lors de leur passage au salon.